Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma wilke media,
Inhaber Hubertus Wilke, Metzkauser Str. 83, 40625 Düsseldorf.
Allgemeines
Die Firma wilke media, erbringt seine Angebote und Dienstleistungen für den jeweiligen Vertragspartner - im folgenden "Kunde" genannt - ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Davon abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit.
Auftragsbedingungen
Angebotsgültigkeit, Fristen
Angebote seitens wilke media sind für maximal 6 Wochen bindend, es sei denn im Angebot wird ein anderer Zeitraum festgelegt. Werden in einem Angebot Fristen zur Auftragserledigung genannt, so beginnt diese Frist erst nach Auftragserteilung soweit alle nötigen Materialien vom Kunden geliefert wurden.
Vertragsabschluss, Auftragserteilung
Aufträge können vom Kunden in schriftlicher Form per Brief, Email oder auch mündlich erteilt werden.
Reklamationen
Ist nach Erledigung eines Auftrages binnen 14 Tagen keine Reklamation eingegangen, gilt die Leistung vom Kunden als vollständig anerkannt. Reklamationen einzelner Teile eines Auftragsvolumens haben keine Auswirkung auf andere Teile eines Auftrages.
Korrekturen
Grundsätzlich hat der Kunde Anspruch auf eine inhaltliche Korrekturphase, soweit diese nicht vom ursprünglichen Auftrag abweichen und somit eine zusätzliche Leistung darstellen. Weitere Korrekturphasen sowie Autorenkorrekturen werden zusätzlich berechnet.
Gestaltungsfreiheit
Reklamationen bei künstlerisch gestalteten Vorlagen sind nur eingeschränkt möglich. Wünscht der Kunde während oder nach der Produktion Änderungen, so sind anfallende Mehrkosten selbst zu tragen.
Lieferung
Die Lieferung bei Internetprodukten erfolgt in der Regel durch Email, Datenspeicher, oder durch Upload auf den Server des Kunden. Die Lieferung bei Printprodukten erfolgt durch Abholung des Kunden, oder - soweit vereinbart - durch Anlieferung durch einen Boten/Paketdienst.
Gewährleistung und Haftung
Mängel allgemein
Für Mängel haftet wilke media im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts, maximal jedoch bis zu einer Höhe von 5.000,- €. Für Inhalte, die vom Kunden geliefert wurden, übernimmt wilke media grundsätzlich keine Haftung. Der Kunde ist in diesem Zusammenhang verpflichtet, mögliche inhaltliche Rechtsverstöße zuvor selbst zu überprüfen, und darüber hinaus wilke media von jeglicher Haftung freizustellen.
Mängel bei Printprodukten
Geringe Mängel, wie leichte Farbabweichungen, können nicht reklamiert werden, es sei denn es wurde etwas anderes vereinbart und vom Kunden exakte Farbangaben geliefert.
Leistung von Drittanbietern
wilke media haftet grundsätzlich nicht für Leistungen von Drittanbietern. Dies gilt insbesonders für sogenannte "Open Source Software", die z.B. im Rahmen von Content Management und Shop Systemen eingesetzt werden.
Webspeicher und Domainhosting
Beim Webhosting stellt wilke media seinen Kunden durch einen Technologiepartner Webspeicher und Domainhosting zur Verfügung. wilke media garantiert, dass Server-Ausfallzeiten 3 Stunden pro Woche nicht überschreitet. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Webserver aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von wilke media liegen (bei höhere Gewalt, Verschulden Dritter, Störungen des Internets durch Hacker, etc.), über das Internet nicht zu erreichen ist.
Darüberhinaus gelten die AGB unseres Technologiepartners Internet24 (www.internet24.de/agb.html).
Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anderes schriftlich vereinbart wurde, als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Rechnungsstellung
Wird in einem Angebot nichts anderes vereinbart, wird die Rechnung nach Erledigung des Auftrages erstellt, spätestens jedoch 4 Wochen nach Auftragserteilung für bis dahin geleistete Arbeiten. Darüber hinaus behält sich wilke media das Recht vor - insbesonders bei größeren Austragsvolumen - Teile von geleisteten Arbeiten zwischenzeitlich in Rechnung zu stellen. Übermittelt werden Rechnungen per Brief oder per Email.
Zahlung
Der Kunde verpflichtet sich in Rechnung gestellte Leistungen unverzüglich ohne Abzug zu begleichen.
Mahnungen
Pro Mahnschreiben kann wilke media pauschal 5,- € geltend machen.
Zusatzleistungen
Leistungen, die nicht Teil des Angebots waren, können von wilke media zusätzlich in Rechnung gestellt werden.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung gelieferter Produkte und Leistungen, bleibt wilke media deren Eigentümer. Dies gilt auch für bereits veröffentlichte Webseiten, die bei Nichtbegleichung einer Rechnung (trotz Mahnungen) von wilke media in diesem Fall auf dem Server wieder gelöscht werden können.
Domains und Webspeicher
Webspeicher und Domains werden grundsätzlich für ein Jahr im Voraus berechnet, sofern nicht ausdrücklich eine abweichende Regelung vereinbart wurde. Bei Kündigung von Domains und Webspeicher werden im Voraus geleistete Zahlungen nicht zurückerstattet. Bei
Überschreitung des an einen Tarif gebundenen Datentransfervolumens, kann dieser zusätzlich berechnet werden.
Datensicherung / Datenschutz
Datensicherung bei Domain und Webspeicher
Bei Webspeichervermietung ist der Kunde selbst für die Datensicherung verantwortlich.
Datensicherung für Auftragsarbeiten
Bei Auftragsarbeiten, wie Programmierungen und Designerstellungen, verpflichtet sich wilke media die Daten nach Erledigung des Auftrages für die Dauer eines halben Jahres zu speichern. Wünscht der Kunde weiteren Zugriff auf die Daten, so sind diese bei wilke media anzufordern, oder einen Auftrag zur Datenspeicherung zu erteilen. Die Übermittlung von Daten kann von wilke media in Rechnung gestellt werden.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Informations- und Kommunikationsdienstgesetzes (IuKDG) erhoben und gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies ist für die Erbringung einer Leistung notwendig ist.
Schlussbestimmungen
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt.
Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Düsseldorf.
